Preguntas Frecuentes
Envíos y devoluciones
Recibirás un email con número de seguimiento en cuanto salga el pedido.
Sí, a Península. Consulta condiciones para Baleares o Canarias.
Proceso de compra
Sí, todos los precios mostrados en la web llevan el IVA incluido.
Sí, vendemos tanto a particulares como a profesionales.
Sobre los productos
Sí, en cumplimiento con la Ley Vigente ( Real Decreto 795/2010 de 16 de junio y Real Decreto 138/2011 de 4 de febrero) reguladora de la comercialización y manipulación de los gases fluorados y equipos basados en los mismos, todas las instalaciones de equipos de aire acondicionado deben ser realizadas por un técnico autorizado. La garantía ofrecida por el fabricante y el distribuidor, solo será cubierta para todos aquellos equipos que hayan sido instalados cumpliendo esta ley.
Al adquirir un producto de nuestra tienda, el cliente deberá de remitir a Lowclima, mediante el correo electrónico documentosaireacondicionado@lowclima.com y en el plazo máximo de 1 año desde la compra, la declaración acreditativo del BOE, con los datos del instalador certificado que ha realizado la instalación del equipo adquirido.
Descarga aquí el documento de Declaración acreditativa al comercializado
Descarga aquí el documento de Declaración acreditativa del comprador validado por el instalador autorizado.
Todos los productos tienen garantía oficial del fabricante, mínimo 2 años.
Sí, las marcas que trabajamos disponen de red nacional de SAT oficial.
No. Lowclima solo vende el equipo. Puedes contratar libremente al instalador de tu confianza.
Es un sistema que ajusta la potencia según la demanda, ahorrando energía y alargando la vida útil.
Potencia, eficiencia energética, tipo de equipo, instalación y ubicación de la unidad exterior.
Son coeficientes de eficiencia: SEER para refrigeración, SCOP para calefacción. Cuanto más alto, más eficiente.
Sí, todos los equipos vienen precargados para instalaciones estándar.